Politique de Confidentialité de LumièreApprendre

Dernière mise à jour: 20 mai 2024

Chez LumièreApprendre, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services de développement de plateformes de cours en ligne, de modules d'apprentissage interactifs, de contenu éducatif en réalité virtuelle, de consultation en logiciels éducatifs et de solutions de formation d'entreprise.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations afin de fournir et d'améliorer nos services.

• Informations personnelles identifiables:

  Il s'agit des informations que vous nous fournissez directement lorsque vous nous contactez, demandez des informations sur nos services, ou concluez un contrat avec LumièreApprendre. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et toute autre information pertinente à votre demande ou à notre prestation de services.

• Données d'utilisation et techniques:

  Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous y accédez et l'utilisez. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques de diagnostic. Ces données nous aident à améliorer la performance et l'ergonomie de notre plateforme.

• Cookies et technologies de suivi:

  Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

LumièreApprendre utilise les données collectées à diverses fins:

• Pour fournir et maintenir nos services en ligne.
• Pour vous fournir un support client efficace.
• Pour vous informer des changements apportés à nos services.
• Pour nous permettre de surveiller l'utilisation de notre service et d'améliorer notre site et nos offres.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
• Pour vous envoyer des communications marketing ciblées, si vous avez consenti à les recevoir.

3. Partage et divulgation des informations

LumièreApprendre ne vend, ne loue ni ne cède vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes:

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site et à fournir nos services (par exemple, hébergement web, analyse de données, services de marketing), soumis à des accords de confidentialité stricts.
• Pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de LumièreApprendre, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public.
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations pourraient être transférées, moyennant un préavis.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"): Sous certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment, au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives dès leur publication sur cette page.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter:

• Par courrier:
• LumièreApprendre
• 315 Rue Saint-Honoré,
• Étage 4,
• 75001 Paris, Île-de-France,
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